الشروط والأحكام

1. طبيعة الخدمة

«بيننا كتاب» خدمة كتابة وتصميم مخصصة، تُحوّل إجابات العميل وذكرياته إلى رسالة مصممة أو كتاب رقمي أو مطبوع. يختلف كل طلب بحسب كمية المعلومات وجودتها وطبيعة الهدية.

2. الباقات

• بيننا رسالة — 149 ريالًا: هدية رقمية مختصرة من 6 إلى 10 صفحات، بغلاف مخصص ومراجعة واحدة.
• النسخة الرقمية — 249 ريالًا: كتاب شخصي من 16 إلى 24 صفحة بصيغة PDF، بغلاف مخصص وفصول مبنية على القصة ومراجعة واحدة.
• النسخة المطبوعة — 449 ريالًا: تشمل مزايا النسخة الرقمية مع الطباعة والتجليد والتغليف، وتُحدد تكلفة الشحن بحسب المدينة قبل الدفع.

الأسعار المعروضة أسعار إطلاق، ويُثبت السعر النهائي ونطاق الخدمة بعد مراجعة الطلب وقبل الدفع.

3. مراجعة الطلب والدفع

إرسال النموذج لا يُعد قبولًا نهائيًا للطلب ولا يُنشئ التزامًا بالدفع. يراجع فريق «بيننا كتاب» التفاصيل أولًا، ثم يتواصل مع العميل لتأكيد الباقة والسعر والمدة. يبدأ العمل بعد قبول العميل للتفاصيل وإتمام الدفع أو العربون المتفق عليه.

4. مدة التنفيذ

• النسخة الرقمية: .
• النسخة المطبوعة: .

تبدأ المدة بعد استلام المعلومات الكافية وتأكيد الدفع، وقد تتغير إذا تأخر العميل في الرد أو طلب تعديلات إضافية أو تعذر تنفيذ الطباعة أو الشحن في الموعد المتوقع.

5. المراجعات

تشمل كل باقة جولة مراجعة واحدة لتصحيح المعلومات وتحسين الصياغة ضمن النطاق الأصلي. التغيير الجذري للفكرة، أو إضافة فصول ومواقف جديدة بعد إعداد المسودة، قد يتطلب تكلفة ومدة إضافيتين تُوضحان قبل التنفيذ.

6. الاعتماد والطباعة

يراجع العميل الأسماء والتواريخ والمعلومات قبل الاعتماد. لا تبدأ الطباعة إلا بعد موافقة العميل على النسخة النهائية، ويتحمل المشروع معالجة أخطاء الطباعة أو التنفيذ المخالفة للنسخة المعتمدة.

7. الإلغاء والاسترداد

• قبل بدء الكتابة: يمكن طلب الإلغاء واسترداد المبلغ وفق طريقة الدفع وما يطبق من رسوم فعلية.
• بعد بدء الكتابة وقبل تسليم المسودة: تُحسب قيمة العمل المنجز ويُعاد المتبقي إن وجد.
• بعد تسليم المسودة أو اعتماد النسخة النهائية: لا يُسترد مقابل العمل المخصص المنجز، مع بقاء حق العميل في تصحيح الأخطاء أو معالجة العيوب.
• بعد بدء الطباعة: لا يمكن إلغاء النسخة المطبوعة إلا عند وجود خطأ أو عيب مسؤول عنه المشروع أو المطبعة.

8. المحتوى والحقوق

يحتفظ العميل بحقوق صوره وذكرياته ومعلوماته. ويقر بأن لديه حق مشاركة المحتوى المرسل، وألا يتضمن إساءة أو تشهيرًا أو انتهاكًا لخصوصية الغير. يحتفظ المشروع بحقه في رفض أي محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.

9. السرية واستخدام النماذج

لا يُعرض أي كتاب أو مقتطف أو صورة في الحسابات التسويقية إلا بعد موافقة صريحة ومستقلة تحدد ما يمكن عرضه.

10. التواصل والشكاوى

تُستقبل الملاحظات والشكاوى عبر البريد الرسمي: baynna.kitab@gmail.com، ويجري الرد خلال مدة معقولة مع محاولة الحل قبل التصعيد.

ملاحظة: هذه شروط تشغيلية للمشروع، ويُنصح بمراجعتها نظاميًا قبل الإطلاق التجاري الواسع.